搜索

“续面事件”所涉面馆被持续打差评!监管部门称正处理投诉 ...

[复制链接]
三女子带四孩就餐时续面,和餐馆吵起来,女子要求合理吗?餐馆续面规则应如何细化?
河南郑州卷入“续面事件”风波的面馆自8月19日起关店,但关于该面馆的消费投诉还在继续。在点评平台,该面馆评分为3.8分,持续有网友新增差评。8月21日,郑州市中原区市场监管局工作人员告诉南都N视频记者,已关注到此事,针对居民和电话来访人员对该面馆的投诉举报正在调查处理中,如有处置结果会第一时间公布。


涉事面馆已关门。

8月21日,南都记者搜索点评平台发现,持续有用户对此次“续面事件”所涉面馆“打差评”,目前该店评分为3.8分。而此前曾有消费者评价称该面馆“涮菜上有小虫子”“店内散落着一次性筷子包装袋、废纸等垃圾,地面上都不敢看”。
随后,南都记者致电郑州市中原区市场监督管理局,工作人员表示,已关注到此事,针对居民和电话来访人员对该面馆的投诉举报正在调查处理中,如有处置结果会第一时间公布。“每个打电话来投诉的市民都反映了不一样的问题,在我们职能范围内的情况将会逐一处理。”
南都此前报道,郑州一面馆老板在网络上发布短视频,称有女子带儿童在店内用餐,“七人只点一碗面”,准备第三次免费续面遭拒后,竟给餐馆打差评。随后,当事消费者马女士出示消费记录,实际消费140余元,除了线下购买的面,还在网上团购了羊排、羊肉串等餐品,并非此前视频所示的“占便宜”。
对于该事件,双方各执一词,8月18日,该面馆老板发视频向网友道歉称,自己没控制好情绪,言行举止过激,同时还承诺会继续无限续面。当天,该老板个人账号的道歉视频已关闭评论。
8月20日,南都记者从郑州市中原区三官庙街道办获悉,该街道办已有专门工作人员处理“续面”事件,接线人员表示,“其他科室正在处理这个情况,相关部门都在积极处理。”
当地一位市民告诉南都记者,他在事发前几天还曾在面馆用餐,老板在店中跟人闲聊,并称其平时会在店门口“支着手机直播”。他表示,这几天因为“续面”风波,该店已经关门。“8月19日上午,还有很多人来店门前围观。”
采写:南都N视频记者 林诗妍
此前报道
拖欠厨师工资?收888学费让学员倒贴当服务员?“续面”事件老板回应
郑州“续面事件”持续发酵,涉事门店已暂停营业
七匹狼发声明回应“续面事件”:必要时会依法维权;面馆现已歇业,街道办:会给一个结果
续面事件老板道歉:没控制好情绪,将继续无限续面;因其疑阴阳顾客为“七匹狼”,网友涌入品牌直播间刷屏
“3名女子带4个孩子多次续面”最新进展:顾客将起诉面馆老板

本帖子中包含更多资源

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?加入我们

×
西班牙华人网 http://www.bbs.eus 专业服务西班牙华人20年。
评论5
西班牙第一帅 发表于 昨天 04:13 | 显示全部楼层
之前我怎么说来着?时间给出了答案
西班牙华人网 http://www.bbs.eus 专业服务西班牙华人20年。
回复

使用道具 举报

西班牙第一帅 发表于 昨天 04:25 | 显示全部楼层
看来我国大多数网友都闲得慌,小事儿都可以无限炒作!
西班牙华人网 http://www.bbs.eus 专业服务西班牙华人20年。
回复

使用道具 举报

西班牙第一帅 发表于 昨天 04:37 | 显示全部楼层
原来是你说的啊
西班牙华人网 http://www.bbs.eus 专业服务西班牙华人20年。
回复

使用道具 举报

西班牙第一帅 发表于 昨天 04:48 | 显示全部楼层
老板说,“七个人只点了一碗面”,可以理解为进店的七个人,面只点了一碗,当然,也可以理解成七个人除了一碗面啥都没点,如果按第一种理解,老板并没有错,如果按第二种理解,那可以说老板在掩盖事实。但是,看现场视频,老板当时就是第一种意思,因为人家在不知道总订单(因为顾客是分多次下单的)的情况下,还说了点了毛肚和羊肉串,所以,就“续面事件”辱骂老板有必要吗?就算顾客说老板说话凶(可能就是嗓门大,做了活,没挣多少钱,续了面,还被差评,人家想不过味儿)吓到孩子,再说老板有用污言秽语辱骂顾客吗?如果因为老板在“续面事件”前发生的事,一个劲儿的对人家进行人身攻击,甚至污言秽语,就是对的吗?对顾客的合理要求,一开始老板肯定不会怠慢,但需要是合理的要求。就算老板续了面,孩子还想要,家长不应该给孩子再买一碗面吗?哪怕让老板再煮一两呢?你多给老板几块钱,他会发火吗?
西班牙华人网 http://www.bbs.eus 专业服务西班牙华人20年。
回复

使用道具 举报

西班牙第二帅 发表于 昨天 05:01 | 显示全部楼层
多人吃一碗面还要求多次续面是不是事件的起因?如果是,就没有什么反转不反转的
西班牙华人网 http://www.bbs.eus 专业服务西班牙华人20年。
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入我们

本版积分规则

热点图文

Archiver|手机版|小黑屋|西班牙华人网

GMT+1, 2025-8-23 05:59 , Processed in 0.098996 second(s), 33 queries .

Powered by Discuz! X3.5

© 2001-2025 Discuz! Team.